🔹 1. Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons des vêtements de prêt-à-porter tendance pour femmes et hommes : t-shirts, sweats, pantalons, vestes, ensembles, etc. Nos collections sont régulièrement mises à jour selon les saisons et les tendances actuelles.

🔹 2. Où livrez-vous ?

Nous livrons en France, en Europe et à l’international. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Toutes les informations vous sont indiquées lors de la commande.

🔹 3. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai moyen de traitement de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrés, puis la livraison prend généralement :

• pour la France
  
• pour l’Europe
  
• pour l’international
  

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

🔹 4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par :

🔹 5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler, car elle est automatiquement en cours de traitement. Contactez-nous le plus rapidement possible à : contact@gtentation.com — nous ferons notre possible si la commande n’est pas encore expédiée.

🔹 6. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article (non porté, non lavé, avec étiquette).

Consultez notre politique de retours pour connaître les étapes à suivre.

🔹 7. Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, sauf si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de notre part. Dans ce cas, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.

🔹 8. Mon article est défectueux ou je n’ai pas reçu le bon produit, que faire ?

Contactez notre service client à retours@gtentation.com avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu. Nous vous répondrons sous 48h avec la procédure de retour ou d’échange.

🔹 9. Où est mon colis ?

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi reçu par e-mail. Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à vérifier vos spams ou contactez-nous à contact@gtentation.com.

🔹 10. Proposez-vous des réductions ou offres spéciales ?

Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir 10 % de réduction sur votre première commande et rester informé(e) des offres et nouveautés.

🔹 11. Avez-vous une boutique physique ?

Non, G TENTATION est une marque 100 % en ligne, ce qui nous permet de vous proposer des prix justes toute l’année.